Supsis Canlı Destek Sisteminin Avantajları

 

Öncelikle bir canlı destek hattı müşterileriniz için her zaman daha güvenilir ve samimi karşılanacaktır. Bunun sebebi karşısında bir muhattap bulması ve bununla her konuda konuşup destek alabilmesidir.

Bir chatbot ile görüşürken sadece chatbot’un yetebileceği yada anlayabileceği alanlarda destek alabilirken bir temsilci ile görüşürken her konuda destek alabilmektedir.

Sizler için avantajlarından başlıca olanı ise çağrı merkezi sistemine kıyasladığımızda gerçek insan — müşteri ilişkisi kategorisinde bir temsilciniz çağrı merkezi alanında aynı anda bir müşteri ile ilgilenebilirken, canlı destek hattında temsilcinin tecrübe yetisine göre bu sayı 20 lere çıkabilmektedir. Bu sizler için maliyet alanında ve belirli bir süre içerisinde ilgilenip çözülen sorun ve soru alanında çok fazla fayda sağlayacaktır.

Ayrıca yapılan araştırmalara göre insanların çoğu, çağrı merkezi aramaktansa direk olarak hızlı şekilde görüşebilecekleri yazışmalı destek hatlarını tercih etmektedirler. Eskiye nazaran artık bu sistemler gerektiğinde hiçbir uygulama indirmeden canlı destek alanı üzerinden görüntülü, sesli görüşmeler yapabiliyorlar. Ayrıca ses kaydı atma, dosya paylaşma ve ekran paylaşma gibi özellikleri de mevcut olduğundan sorunu çözmede bu özellikler çok daha etkili olmaktadır.

Gelelim Chatbot sistemine ve avantajlarına:

Chatbot Sistemi Avantajları

Chatbotlar bildiğiniz üzere sohbet robotu olarak adlandırılmaktadır. Bu sohbet robotları son dönemlerde kendi aralarındaki kategorilerde en fazla yapay zeka tabanlı olarak kullanılmaktadır. Bunun sebebi ise şirketlerin veritabanlarıyla, sistemleriyle, kullanmış olduğu belirli sistemler ile (CRM, ERP vs..) kolay entegre olabilir olmasıdır.

Örneğin bir E-ticaret şirketi, chatbot sistemini kendi kullanmış olduğu sistemlere entegre ettiği zaman, kargo takipleri, sipariş takipleri, iptal iade sebepleri, stok verileri gibi daha birçok bilgiyi müşterileri başka herhangi bir yere yönlendirilmeden chatbot sistemi üzerinden çözebiliyor.

Bir şirket ise hangi alanda ne hizmet yaptığı önemsiz olarak, gerek kendi çalıştığı bayiler ile gerek müşterileri ile chatbot sistemi üzerindeni hızlı ve pratik işlemler sağlayabilmektedir.

Chatbot sisteminin avantajlı olmasının ayrı bir sebebi ise aynı anda sınırsız sayıda müşteri ile iletişim kurabiliyor olması ve bu müşterilerin isteklerini, taleplerini, şikayet ve önerilerini yerine getirebiliyor olmasıdır.

Chatbotlar tanımlayabildiğiniz yada öğrenebildiği şekilde her işlemi yapabilmektedir. Bunun sizler için avantajı iş yükünüz hafifleyecek, temsilci maliyetleriniz düşecektir.

Müşteri bazlı baktığımız ise spesifik soru ve sorunlara olmadığı sürece gayet pratik şekilde chatbot sistemi üzerinden tüm işlemlerini sağlayabilmek sizleri ve şirketinizi hız ve güven noktasında öne geçirecektir.

Toplu Mesajlaşma Özellikli Çoklu WhatsApp ile Tanışın!

Artık Supsis aracılığıyla birden fazla WhatsApp hesabını yönetebilir ve hedef kitlenize verimli bir şekilde toplu mesaj gönderebilirsiniz. Bu özellik özellikle büyük müşteri gruplarına veya geniş takipçi kitlelerine ulaşmak isteyen işletmeler için idealdir.

Whatsapp Entegrasyonu

Supsis ile QR kodlarını tarayarak istediğiniz kadar WhatsApp veya WhatsApp Business hesabını kolayca yönetebilir ve anında chatbot’lar veya canlı destek temsilcileri ile etkileşimde bulunabilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş ve Etkili İletişim

Toplu mesajlaşma özelliği müşterilerinizle daha etkili iletişim kurmanıza olanak tanır. Kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturun, kampanya duyurularını zahmetsizce yayınlayın ve müşteri geri bildirimlerini gerçek zamanlı olarak alın.

 Raporlama

Supsis’in raporları, personelin günlük hareketlerinin izlenmesi, iş yükünün yönetilmesi ve verimlilik analizi gibi unsurları kapsar. Bu sayede işletmeler personel performansını ölçebilir, faaliyetleri optimize edebilir ve kaynakları daha verimli kullanabilir. Raporlar ayrıca müşteri bekleme sürelerinin, yanıt hızının ve performans ölçümlerinin izlenmesine olanak tanır, böylece iyileştirme fırsatları tanımlanabilir.

Anlık Bildiri Sistemi

Supsis canlı destek sistemindeki anlık bildirimler, kullanıcılara sürekli iletişim halinde olma imkanı sunar. Mobil, tarayıcı, sesli ve özelleştirilebilir Supsis bildirimleri gibi özelliklerle donatılan bu sistem, önemli müşteri isteklerini, sohbet mesajlarını ve diğer etkinlikleri anında fark etmenizi sağlar. Anlık bildirimler ile hızlı geri dönüş sağlayarak müşteri memnuniyetini artırabilir, etkin iletişim sağlayabilir ve verimliliğinizi optimize edebilirsiniz. Supsis canlı destek sistemi, önemli anları bağlantınızı koparmadan yakalamanıza yardımcı olur.

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

slotbar
superbahis
timebet
tipobet
tumbet
vdcasino
vevobahis
bahiscom
casibom giriş
lidyabet giriş
lidyabet
jojobet
betmarlo giriş
marsbahis giriş
betcup giriş
bets10
Asyabahis
betmoon
betnano
limanbet
dinamobet
1xbet
nakitbahis
ngsbahis
bahigo
onwin
paribahis
perabet
piabet
pinup
pulibet
redwin
sahabet
bahigo
perabet
ngsbahis
onwin
bahiscom
paribahis
belugabahis
tipobet
piabet
pulibet
sahabet
bahigo
limanbet
makrobet
mariobet
meritking
mobilbahis
mostbet
cratosslot
sekabet
dinamobet
bahigo
perabet
ngsbahis
onwin
bahiscom
paribahis
belugabahis
tipobet
bahigo
onwin
bahigo
betcup
matbet
mariobet
mariobet
setrabet giriş
supertotobet giriş
tarafbet giriş
tipobet giriş
tulipbet giriş
tümbet giriş
vdcasino giriş
winxbet giriş
betpark
betroad
bets10
bettilt
betvole
casibom
casinomaxi
casinoper
dinamobet
grandpashabet
goldenbahis
holiganbet
hovardabet
imajbet
interbahis
jojobet
asyabahis
bahsegel giriş
bahsegel giriş
casibom giriş
betvole
casibom
bets10
casinomaxi
casinomaxi
casinoper
cratosslot
dinamobet
dumanbet
grandpashabet
betvole
casibom
bets10
casinomaxi
casinomaxi
casinoper
cratosslot
dinamobet
dumanbet
grandpashabet
superbetin
sekabet giriş
rexbet
rokubet
romabet
sahabet
savoybet
sekabet
setrabet
superbet
tarafbet
tipobet
tulipbet
tumbet
winxbet
neyine
noktabet
norabahis
oleybet
onbahis
onwin
orisbet
padisahbet
palacebet
paribahis
parmabet
perabet
piabet
pinup
pokerbeta
polobet
pusulabet
redwin
kralbet
ligobet
mariobet
limanbet
limanbet
matadorbet
matbet
meritking
milanobet
milosbet
mostbet
mrbahis
nakitbahis
extrabet
gobahis
gorabet
hilbet
ikimisli
Abdulla62630105
jetbahis
jojobet
klasbahis
betpark
betpas
betper
interbahis
goldenbahis
betcup
slotbar
asyabahis
xslot
restbet
rexbet
rokubet
romabet
sahabet
savoybet
sekabet
setrabet
supertotobet
superbet
tipobet
tarafbet
tulipbet
tumbet
winxbet
vdcasino
markajbet
asyabahis
slotbar
xslot
rexbet
romabet
sahabet
savoybetting
savoybetting
sekabet
setrabet
venüsbet
winxbet
orisbet
padişahbet
palacebet
paribahis
parmabet
perabet
piabet
pinup
polobet
pusulabet
redwin giriş
kralbet
ligobet
matadorbet
matbet
milanobet
milosbet
mobilbahis
mostbet
mrbahis
nakitbahis
extrabet
favoribahis
favorisen
gobahis
gorabet
grandpashabet
hilbet
ikimisli
imajbet
intobet
jasminbet
jetbahis
jojobet
klasbahis
betorspin
betpark
betpas
betper
betroad
betsat
bettilt
betturkey
betvole
casibom
casinovale
celtabet
dinamobet
discountcasino
dumanbet
elexbet
elitbahis
Deneme bonusu
Deneme bonusu veren siteler
Deneme bonusu veren siteler
tuzla escort
avcılar escort
esenyurt escort
bahçeşehir escort
beylikdüzü escort
bakırköy escort
halkalı escort
şirinevler escort
şişli escort
istanbul escort
esenyurt escort
avcılar escort
tarafbet
betist giriş
showbet
xslot giriş
favorislot
barn festival
pragmatic slot oyunları
radissonbet
egt oyna
betmarlo
floating dragon oyna
bonus hunt" rel="dofollow">bonus hunt">bonus hunt
aresbet
tombala oyna
wild wild riches oyna
betibom
dog house megaways
diyarbet
diyarbet
diyarbet
diyarbet
wild west gold oyna
markaj giriş
trwin giriş
altıncasino
diyarbet
diyarbet
diyarbet
diyarbet
diyarbet
diyarbet
diyarbet
sugar rush oyna
hiperwin
sweet bonanza oyna
diyarbet
diyarbet
mrbahis
favorislot
markaj giriş
trwin
big bass bonanza oyna
gates of olympus oyna
egt oyna
favorislot
markaj giriş
trwin
betingo
bahisbudur
casi pol
casipol giriş
casipol giriş
casipol
casipol
romabet
mrbahis
casipol şikayetvar
casipol giriş
casipol twitter
casipol şikayet
casipol
casipol güncel giriş
casipol güncel
casipol giriş
casipol girişi
romabet
matadorbet
erzurum escort
Pendik Escort
ultrabet